你是不是好主管？誰說了算？

組織的領導素質可以造就亦可以折損組織戰力，主管領導管理能力不但是企業突破重圍、創新未來的關鍵，更能影響組織成員的留任、工作熱情與參與度，攸關團隊的工作績效，正所謂「兵隨降轉」，對組織的發展影響深遠。管理者在組織中應該扮演何種角色呢？在現代管理中，任何一位層級的主管，都同時兼有執行者、管理者、決策者的身分。從企業的角度來看，主管角色與任務更是全方位且多功能的，涵蓋如下：（1）管理者：設定目標、領導團隊、追蹤進度、掌握績效、改善行動。（2）教導者：激勵意願、有效教導、引導參與、鼓舞士氣。（3）研發者：研究規劃、開發人才、發現問題、解決問題、創新改善。（4）溝通諮商者：提供建議、協助員工、顧問諮詢、幕僚工作。（5）促進者：文化傳承、建立共識、營銷推廣。（6）執行者：執行組織目標、貫徹政策、建立團隊。