104年版醫院評鑑基準之精神與內涵

醫院評鑑的目的期透過外部評估機制，提供醫院自我改善與品質提升之方向。而醫策會辦理之評鑑即在此基礎下，積極引導醫院，使其服務品質能維持在一定水準，強調以「以病人為中心」、「以病人為導向」，且以重視病人安全及醫療服務品質為目標，強化醫院角色及功能。從過去著重結構面的評鑑內容，朝向以病人就醫過程面與結果面的方向努力，確實全面瞭解醫院整體的醫療作業及服務品質。醫院評鑑所帶來的正向效應，可從上一輪評鑑循環（2010至2013年）醫院評鑑及教學醫院評鑑，受評醫院所回饋的意見調查結果來瞭解： 一、 有89.4%受評醫院認同評鑑委員建議意見可作為醫院改善之參考。二、 有81.3%受評醫院認為醫院評鑑能促使醫院關心並推動醫療品質、病人安全活動。三、 有80.2%受評醫院認為醫院評鑑能促使院內各部門之合作。四、 有77.9%受評醫院認為醫院評鑑能夠提供醫院瞭解自我能力並設定學習標竿。五、 有77.1%受評醫院認為醫院評鑑能凝聚院內共識及向心力。