籌備期間最適導覽解說時間分配之研究——以淡水一滴水紀念館為例

Optimizing the Time Allocation of Interpretation Topics in Preparation Stage: A Case Study of Tamsui Itteki Memorial House

淡水一滴水紀念館係由日本移築而來的木造古宅，具有豐富的建築與文化意涵。籌備期間雖未對外開放，但已針對解說員進行培訓，現有之解說內容若欲完整呈現需費時約2小時，但由於場域面積狹小，且問卷調查結果顯示受訪者大多認為解說時間以20至40分鐘較理想，為滿足正式開放後大量遊客之導覽需求，必需針對現有解說內容加以適當調整，然由於尚未開放參觀，解說員對遊客進行解說的經驗仍較缺乏，在正式開放初期，解說員恐須面臨不知如何針對龐大知識內容進行去蕪存菁之窘境。因此，本研究旨在針對現有導覽解說之效益加以評估，並嘗試建立數學模式，以針對現有各導覽解說項目之時間分配加以規劃，分析在導覽時間受限下，如何極大化解說之效益。