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篇名
Determinants of the Service Quality of Technical Support Web Sites: An Empirical Study of IT Companies in Taiwan
作者 Chu, Po-young (Chu, Po-young)Chen, Chia-yi (Chen, Chia-yi)Lin, Yu-ling (Lin, Yu-ling)Wu, Wei-chen (Wu, Wei-chen)
起訖頁 76-88
關鍵詞 Technical support Web sitesE-serviceWeb sites service qualityStructural equation modelingIT companies
刊名 International Journal of Business and Information  
期數 200906 (4:1期)
出版單位 International Business Academics Consortium
該期刊-上一篇 Success Factors in the Diffusion of Innovative Services: A Case Study Specific to the Indian Telecom Context
該期刊-下一篇 Conceptualizing Consumer Need for Product Authenticity
 

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