甄選面談中外表與性別偏誤之探討：結構式面談能消除它們嗎？

Atrractiveness and Sex Bias in Employment Interview: Can Structured Interview Reduce These Biases?

過去研究普遍證實有些與工作績效無關的因素，例如應徵者外表吸引力與性別，可能影響到面試官對應徵者的評分。本研究在真實面談情境下，探討面談結構性對這兩種評估誤差的干擾效應。在針對20家公司的60位面試官與129位應徵者所收集的資料，分析結果均支持本研究所提之假說，亦即當面談結構性愈高時，應徵者外表吸引力對面試官評量的影響便降低了，且面試官也比較不會對特定性別應徵者有偏好的情形。在實務建議上，業者可以利用提高甄選面談的結構性，來降低因應徵者外表與性別刻版印象所造成的面談偏差，以提升甄選面談的品質。