輔具租賃供需之生態系統分析

Supply and Demands of Assistive Device Rental Service: An Ecological Analysis

輔具租賃服務符合世界環保潮流趨勢，滿足失能者短期使用輔具以及頻繁更換輔具類型之需求，是國內發展長期照護產業重要環節。本研究乃財團法人金屬工業研究中心執行經濟部「照顧福祉器材創新服務系統」之服務型科技專案計畫之一部份，由輔具租賃服務端現況調查配合消費行為分析解構國內輔具租賃服務產業之生態系統。本研究立意取樣臺灣各地區輔具專業人員5 名以及輔具租賃業者1 名進行輔具租賃服務之深入訪談。研究結果發現在輔具服務現況方面，我國政府目前雖有各項輔具補助方案，然而對於輔具租賃或二手輔具再利用的部份之策略規劃尚屬初期。根據文獻回顧以及現有輔具租賃中心訪談結果得知輪椅和電動床是民眾租借相當踴躍的項目。本案依生態系統理論分析輔具租賃之消費與供應雙方面之行為模式，整合提出輔具租賃服務供需關係生態系統圖。根據系統架構提出大系統與微系統等兩個層面的分析、發現四大落差，再根據四大落差提出服務端之改善建議，盼能有助於國內輔具租賃產業之發展，提昇產業競爭力。