部落格（Blog）是提供使用者紀錄生活、分享資訊與書寫創作的網路平台，近幾年來，部落格在全球網路掀起一陣風潮，並創造社會網路的驚人發展。現今台灣部落格已經成為入口網站與網路服務商力推的服務，使用者的成長速率成倍數增加。部落格除了線上內容發表的功能外，還提供了RSS 訂閱、留言板、討論區、網路情報、相關連結等互動功能，而良好的線上互動可以增加使用者對於網站的忠誠與信任。因此，本研究從「網站互動性」的觀點出發，透過內容分析的方式，檢視國內部落格所呈現之網站互動功能。研究結果發現，網站互動功能可歸納為五大類：介面設計、顧客支援、回饋功能、個人化選擇、娛樂服務，每一類目的採用比例均在70%以上。不同的部落格在互動功能上沒有太大差距，顯示出國內部落格已建構基本的使用者互動平台。本研究結果期以供永續經營部落格網站之業者參考，並做為後進業者對部落格網站互動性內容設計之規劃。 |
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