學校社會工作專業人員多元壓力之探討

The Study of Work-Related Stress Facing Social Work Specialists in Public Schools

學校社會工作制度於公部門的發展，源自於1997年教育部辦理「國民中學試辦設置專業輔導人員計畫」，爾後台中縣、台北縣市及新竹市陸續以自編預算推動學校社會工作制度。制度是否得以長期穩定發展，除奠基於完整組織規劃、行政支持及與相關專業整合外，更需要社會工作專業人力提供高品質福利服務，但是五年的發展下來各縣市皆普遍呈現專業人力由於工作壓力大、體制不夠完整、角色定位不明確等而致人員更替頻繁，直接間接成為學校社會工作制度發展的隱憂，因此本文嚐試從四大部分探討學校社會工作的潛在壓力源。首先，社會工作者在以非社工主導的機構中所面對的角色困境，其次則為源自社會工作與教育專業的競合，第三則是學校社會工作制度於發展歷程中對專業人員的影響，最後則為現階段台灣社會工作制度對專業人員的角色定位，並進一步彙整探討出學校社會工作專業人員「專業合作」、「學校系統」、「制度系統」、及「專業推展過程」等四部份壓力，並嚐試由實務及國外文獻經驗回應，以期提供相關機構參考之。