多層次傳銷組織公平、組織文化、領導成員交換關係與工作滿意之關係

The Relationship among Organizational Justice, Organizational Culture, Leader-Member Exchange and Job Satisfaction in Multilevel Direct Selling Industry

本研究旨在發展多層次傳銷業的組織公平模式。研究首先探討組織公平、組織文化、領導成員交換關係與工作滿意的相關文獻。其次，檢驗組織公平、領導成員交換關係與外在工作滿意的關係，領導成員交換關係對組織公平與外在工作滿意關係的中介效果，以及支持型文化對組織公平與領導成員交換關係的調節效果。研究樣本為台灣多層次傳銷公司263 位直銷商。問卷資料以相關分析、線性結構方程模式、階層迴歸等方法進行驗證。結果發現：一、組織公平與領導成員交換關係有顯著的正向關聯。二、領導成員交換關係與外在工作滿意有顯著的正向關聯。三、領導成員交換關係對組織公平與外在工作滿意的關聯具有顯著的中介效果。文末並對管理意涵及未來研究方向提出討論。