醫院住院服務品質之研究

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篇名	醫院住院服務品質之研究
並列篇名	Hospital Inpatients Service Quality Research
作者	陳正男、曾倫崇
中文摘要	近年來，台灣醫學知識並及且醫技不斷的發達，醫療市場的競爭也日趨激烈。全民健保實施後，有關醫療服務品質的爭議日多。
起訖頁	97-110
關鍵詞	服務品質、醫院行銷、service quality、hospital marketing
刊名	管理評論
期數	199707 (16:2期)
出版單位	財團法人光華管理策進基金會
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