籌備期的職能分析與訓練規劃之個案研究——以某流通服務業為例

A CASE STUDY OF COMPETENCE ANALYSIS AND TRAINING PROGRAM IN THE PREPARATORY PHASE－THE EXAMPLE OF DISTRIBUTION SERVICE INDUSTRY

本研究案為個案公司「人才開發與訓練發展」，主要目的乃是為個案公司籌備期提出以職能分析為導向的訓練規劃體系建議，使組織成員能配合組織發展的需求，以提升組織競爭優勢。本案執行期間自2006 年7月21日至9月14日止。本研究成果包括：（1）建立教育訓練基本理念與目標；（2）規劃教育訓練體系；（3）建構教育訓練執行流程與規範；（4）編製各部門「職務KSA」以及「專業相關知能表」與「訓練課程與專業知能對照分析表」；（5）提供教育訓練執行相關辦法與表單設計；及（6）籌備期與營運期的教育訓練課程規劃總表。