應用行動研究法探討組織成功導入CMMI之個案研究

Toward a better understanding of CMMI adoption and success: Action research approach

隨著企業電子化的應用越來越為廣泛，龐大的資訊需求、無效的軟體流程管理、IT 專案延遲成為許多資訊部門共同的問題，雖然為許多單位試圖採用能力成熟度整合模型(CMMI)以改善軟體開發流程，但仍不乏許多失敗或成效不彰的案例，為了深入瞭解CMMI 的成功導入過程與其中技術、流程、使用者間的互動關係，必須對於CMMI 導入用多元不同的角度與方法，進行不同層面的剖析與探索。為了對CMMI 的應用過程與脈絡有更深入之瞭解與現場實務探索，本研究採用行動研究法為分析方法，透過個案研究的方式探討個案組織(某大學)應用CMMI 改善系統開發流程的過程與經驗，並分析個案組織的實施計畫，因應導入問題之解決方法，與所建立之制度規範，以作為各大學與企業組織未來應用與改善參考。