ERP導入後效益：組織學習的影響與中間效益的中介角色

ERP Overall Benefits: The Effect of Organizational Learning and the Mediating Role of Intermediate Benefits

組織如何改善ERP系統的績效仍然是一個重要的議題。本研究針對已經導入ERP的公司，從組織學習的觀點檢視ERP的績效。本研究提出觀念性學習與操作性學習會影響中間效益(包含協調性改善、任務效率、吸收能力與資料品質)，並進而影響ERP的整體效益。經由組織層級的問卷調查、資料收集與驗證，本研究之假設均獲得顯著性結果。於討論章節部分，並陳述相關意涵供實務管理者與學術研究者參考。