SARS流行期間民眾健康資訊行為研究

Citizens' Health Information Behaviors During SARS Spread Periods in Taiwan

本文旨在探討SARS 疫情在台灣爆發期間，民眾健康資訊行為特色及資訊行為相關議題，期望實證研究結果，提供資訊服務人員了解民眾更多資訊行為的面向，並將此認識融於提供的資訊服務中。本研究屬於探索性研究，旨在深化對現象了解，而非取得通論性結果，因此，以台北市民為對象，深度訪談十六人，男女性各八人，年齡分布在二十歲至六十二歲間，分屬不同的行業。訪談結果顯示，民眾獲得SARS 主要的資訊管道是電視;在SARS 訊息的接收與傳遞方面特徵有:快遠高頻且主動的接收與傳播、傳播方式以人際傳播為主，但工具取代了面對面傳播、擔心訊息的正確性等;就防疫措施而言，部分受訪者採用民俗療法;民眾期待政府提供SARS 相關資訊，但卻無法由政府單位發布的訊息中獲得滿足;研究中也發現資訊分享和資訊忽略等現象。