社區工作者核心能力之探討：專業社會工作者之經驗與觀點

The Core Competences of Professional Community Workers: An Explorative Research of Taiwan

社區工作是社會工作的三大工作方法之一。從歷史事實來看，在1970 年代以後，社區工作的發展未能如個案工作、團體工作般有明顯的專精化發展。但在1990 年代以後的經濟全球化時代中，包括台灣在內的各國政府，乃致力推動針對落後及沒落地區的振興政策，社區成為新時代的社會政策主題之一。進而激發專業教育者投入對社區工作教育的討論。又核心專業能力內涵乃專業教育設計中首要釐清之議題，而有探討的必要性與急迫性。 本研究以具專業背景、實際投入社區提供服務之專業社區工作者為對象進行訪談，依據受訪者的實際工作經驗，歸納出彼等對社區工作核心專業能力的判斷。本研究發現：專業社區工作者認為提供專業服務中所需具備的能力，包括：認識社區及與社區建立關係；對社區情況進行評估判斷；組織的能力；與社區居民團體協力；資源統合的能力；行政能力，以及與自省與成長的能力。 而在專業教育方面，專業社區工作者認為價值與態度的培養；實務技巧；及體系性的課程規劃是專業教育中所必須重視的。作者歸納研究結果，希冀可以有助於專業人才教育與訓練設計，以及發展社區工作實務教育的參考。