顧客關係管理影響顧客忠誠度之研究以臺中市無為草堂餐廳為例

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篇名	顧客關係管理影響顧客忠誠度之研究以臺中市無為草堂餐廳為例
作者	何雅菁、羅雨欣、江巧雲、江怡臻、陳思琳、張宏政
起訖頁	153-180
刊名	嶺東學報
期數	201012 (28期)
出版單位	嶺東科技大學
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