探討服務接觸、關係品質與服務品牌權益之關係

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篇名	探討服務接觸、關係品質與服務品牌權益之關係
作者	林筠華
起訖頁	21-39
刊名	嶺東學報
期數	201012 (28期)
出版單位	嶺東科技大學
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