客戶關係管理銀行提高行銷及服務品質的利器

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篇名	客戶關係管理銀行提高行銷及服務品質的利器
作者	曾銘宗
起訖頁	91-94
刊名	今日合庫
期數	200107 (319期)
出版單位	合作金庫商業銀行調查研究處
該期刊-上一篇	綜合銀行之探討