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篇名
不要讓別人幫自己洗臉
作者 韓艾玲
中文摘要
來到香港快要半年,我開始作起民宿生意,提供背包客一個舒適乾淨又價錢合理的環境。一切都在起步中,所以我一個人校長兼撞鐘,既要當客服回覆網上客人們的問題,又要當打掃阿姨清理房間,可是這些事都令我樂此不疲,能在異地開始發展一個算是個人的小事業,說實話非常興奮。然而,這某種程度上也算是服務業,既然是服務業,就得面對形形色色客人的嘴臉,雖然之前在台灣當導覽員時就曾應付過許多無禮或摸不著頭緒的客人,但畢竟當時不會介入到銷售,充其量客人ㄉ一ㄤ一ㄉ一ㄤ就自討沒趣的離開;這次的民宿生意就是貨真價實的有金錢往來了,半年下來,我從此工作中再度深刻體會到,大多數的人真的是在徹底實踐「有錢的是大爺」這句話。
起訖頁 50-52
刊名 台灣教育  
期數 201208 (676期)
出版單位 台灣省教育會
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