臺灣銀行業服務品質、營運效率與獲利性之關連性研究

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篇名	臺灣銀行業服務品質、營運效率與獲利性之關連性研究
作者	蔡柳卿、楊怡芳
起訖頁	51-83
刊名	當代會計
期數	200705 (8:1期)
出版單位	淡江大學會計學系
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