財產保險業銀行保險行銷通路績效之研究

臺灣加入了世界貿易組織(WTO)後，促使我國金融業不斷國際化、自由化。金融業進行銀行併購、網際網路變革及金融整合，使得銀行業不得不另行開發新通路。2001年金融控股公司法公布後，放寬金融業監理制度，金融環境改變，保險公司紛紛加入金融控股公司，以合併或異業結合等形式強化公司資本以提高競爭力。 銀行業與保險業之結合，為銀行開啟了另一扇通路之門，發展出多元金融商品行銷通路。銀行擁有龐大顧客群資料，並利用此價值創造更大的競爭優勢，銀行不僅提供多元的金融理財服務，也提供一次購足的商品便利性。因此，產險業藉由銀行通路推動銀行保險業務，以此滿足消費者一次購足的便利性。本研究重要發現如下： 一、銀行保險通路以通路合作為主 產險業銀行保險之行銷通路大部分以「通路合作」為主，「金融集團」為次要。 二、銀行業與保險業關係保持良好 銀行業與保險業之關係相互依存；彼此保持良好關係，方可提升經營績效。 三、產品設計符合市場需求，提升銀行保險通路之業務 針對各合作銀行之屬性，設計保險商品，並以簡單易懂為前提，使銀行人員更加了解保險商品，提升銀行保險通路之業務。